Efficience opérationnelle : bien plus que de l’automatisation !

Process Intelligence : les données au service de vos processus métier

Avez-vous automatisé vos processus métier ? Sont-ils performants ?

L’automatisation des processus métier permet de digitaliser les processus critiques de votre entreprise. Si vous avez déjà automatisé vos processus à l’aide d’une plateforme de gestion de processus métier, vous avez déjà fait le premier pas vers l’optimisation des processus. Cependant, automatiser un processus inefficace ne fait qu’accentuer son inefficacité. L’optimisation signifie également trouver et éliminer les goulets d’étranglement, les blocages et autres problèmes liés aux processus.

Les premières actions pour réduire les inefficacités sont souvent prises lors de la modélisation des processus sur une plateforme d’automatisation de processus basée sur BPM. Une fois que le processus est entièrement modélisé, intégré à vos autres logiciels et systèmes d’entreprise et déployé en production, il est temps de s’y pencher. 
Vous devez visualiser les données de vos processus et comprendre quelles informations actionnables vous pourrez exploiter. 

Pour répondre à ce besoin d’analyse, Bonitasoft présente Bonita Process Insights, un nouveau produit conçu pour aider les propriétaires de processus à améliorer l’efficience opérationnelle en fournissant une visibilité sur tous les processus développés avec Bonita. Cette capacité clé garantit que la mise en œuvre de l’automatisation des processus offre une efficience opérationnelle.

Les utilisateurs métier peuvent utiliser Bonita Process Insights pour accéder directement à des informations agrégées, analyser les données de processus et suivre l’alignement avec leurs objectifs d’entreprise. Bonita Process Insights est compatible avec Bonita Enterprise et Bonita Community.
 

Tour d’horizon de Bonita Process Insights 

Des tableaux de bord prêts à l'emploi qui affichent des données prédéfinies par défaut dans des tableaux et des graphiques. Gardez un œil sur des indicateurs critiques tels que le temps de cycle, les écarts par rapport au chemin nominal ou happy path, les workflows défaillants et les objectifs. 

Dashboards Process Overview et Process Compare

• Le tableau de bord Process Overview offre une vue d'ensemble permettant de définir des objectifs et des buts, tels que les accords de niveau de service (SLAs) et de suivre les progrès réalisés au fil du temps. Utilisez ce tableau de bord pour comprendre ce qui se passe à l'intérieur des processus et suivre leur progression par rapport aux objectifs définis. Repérez les inefficacités et explorez les données présentées pour voir où des améliorations peuvent être apportées.
• Le tableau de bord Process Compare compare différentes versions d'un même processus. Par exemple, vous pouvez comparer le comportement d'un processus entre deux périodes différentes, ou avec deux responsables différents, ou encore comparer deux versions différentes du même processus, afin de vérifier si les améliorations mises en œuvre donnent de meilleurs résultats où non.

Les interfaces et les outils de visualisation de Bonita Process Insights aident à promouvoir une adoption généralisée au sein de l'organisation. Les analystes métier, les responsables de processus et les autres membres de l'équipe orientés métier peuvent voir et agir sur les informations de leurs processus (temps de cycle, acteurs, équipes). 

Les données affichées sont issues des processus, des tâches et des activités internes, et permettent de mettre en évidence les écarts par rapport aux performances attendues. Les données des processus sont obtenues grâce à des capacités d'analyse et d'affichage fiables et robustes.
 

Aligner l'automatisation des processus sur les objectifs métier

• Définissez les objectifs cibles, les objectifs de performance, les accords de niveau de service, etc. que vous souhaitez suivre à l'aide des tableaux de bord Bonita Process Insights. Vous pourrez ensuite suivre les écarts par rapport à ces objectifs.
• Utilisez le suivi de Bonita Process Insights pour favoriser une approche globale de l'automatisation des processus basée sur les objectifs et les résultats.
• Concevoir de nouveaux processus en prenant en compte les résultats de Bonita Process Insights vous permettra de toujours commencer avec un objectif d'amélioration de la performance en tête.

Mieux se préparer à l'amélioration continue

Bonita Process Insights permet à l'équipe métier de prendre des décisions éclairées, basées sur des données.

L’exploitation de ces données apporte de la sérénité sur leur prise de décision : trouver et cibler les changements afin de rationaliser, d'optimiser et d'améliorer continuellement les processus. 

Les tableaux de bord de Bonita Process Insights montrent visuellement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, de manière compréhensible.

L'automatisation des processus permet d'atteindre une efficience opérationnelle maximale et une performance optimale des processus métier, encore plus quand elle se nourrit d'une approche d'amélioration continue. Avec la plateforme d'automatisation des processus Bonita associée à Bonita Process Insights, les équipes métier disposent d'un ensemble d'outils puissants à portée de main.
 

Bonitasoft réaffirme son engagement en faveur de l'innovation et de l'amélioration continue, en proposant aux équipes de développement des outils puissants pour accélérer le développement d'applications, et aux utilisateurs métier la capacité d'exploiter des données fiables afin d'optimiser les processus.

Voici 3 façons d'en savoir plus :

• Créez dès aujourd'hui et gratuitement des applications hautement personnalisées et basées sur les processus avec notre version open source Bonita Community Edition.
• Découvrez comment vous pouvez réinventer votre entreprise avec le BPM. Inscrivez-vous à une démo de la plateforme Bonita.
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