Santé
Gestion des soins de santé
Intégrez plusieurs systèmes
Améliorez la communication et la collaboration
Réduisez les charges administratives
Assurez l’exactitude et la cohérence des données
Nos clients nous font confiance
Le défi
Le défi : une communication fragmentée et des workflows de santé inefficaces
Les prestataires de soins de santé sont confrontés à une communication fragmentée, à des processus manuels et à des silos de données, entraînant des retards de traitement, des inefficacités administratives et une hausse des coûts. La tenue de dossiers manuelle et les systèmes déconnectés créent des goulets d’étranglement qui nuisent à la qualité des soins, à la conformité réglementaire et à la performance globale.
- Le manque de coordination entre les services engendre des inefficacités et des retards de traitement.
- La saisie manuelle des données et les processus sur papier augmentent le risque d’erreurs et de problèmes de conformité.
- Une planification inefficace et une mauvaise gestion des ressources surchargent le personnel et allongent les délais d’attente des patients.
- La complexité réglementaire complique le maintien d’un reporting et d’une documentation précis.
Comment Bonita vous aide
Les solutions d’automatisation des workflows de Bonita pour le secteur de la santé éliminent les inefficacités en :
- Intégrant des systèmes de santé disparates pour centraliser les dossiers patients et les plans de traitement,
- Simplifiant la communication entre les services afin de réduire les erreurs et d’améliorer la coordination,
- Automatisant la planification, les validations et les relances pour des soins plus rapides et plus fiables,
- Fournissant un accès en temps réel aux données pour soutenir la prise de décision et assurer la conformité réglementaire.
Relevez le défi grâce à Bonita Process Automation
Bonita garantit des opérations de santé plus efficaces, évolutives et rentables :
Gestion automatisée des plans de traitement : standardisez les protocoles de soins tout en conservant une flexibilité adaptée aux besoins individuels des patients.
Coordination fluide des orientations : réduisez les retards administratifs et assurez le transfert complet des dossiers patients.
Planification intelligente et gestion des ressources : optimisez la disponibilité du personnel et les rendez-vous avec les patients.
Suivi de conformité de bout en bout : maintenez des dossiers précis pour les audits et les obligations réglementaires.
Cas d’usage de l’automatisation des processus métier (BPM) dans le secteur de la santé et de la gestion des soins
Éducation et engagement automatisés des patients
Veiller à ce que les patients comprennent les plans de traitement et soins de suivi était un défi pour ce professionnel de santé. Les supports pédagogiques importants étaient souvent fournis de manière incohérente, ce qui a entraîné une faible adhésion des patients.
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Une plateforme d’engagement patient automatisée, développée avec Bonita, diffuse désormais des contenus éducatifs personnalisés en fonction des plans de traitement individuels. Elle envoie des rappels opportuns concernant les médicaments, les rendez-vous et les soins post-traitement par e-mail, SMS et applications mobiles. Le système suit également les interactions des patients et recueille leurs retours afin d’améliorer continuellement les services.
Impacts
- Engagement accru des patients et meilleure adhésion aux plans de traitement.
- Les rappels automatisés réduisent les rendez-vous manqués et les erreurs de médication.
- Les équipes de soins obtiennent une visibilité en temps réel sur les lacunes en matière d’éducation des patients.
Coordination automatisée des références en cardiologie
Le service de cardiologie d’un hôpital public rencontrait des difficultés liées aux orientations manuelles, à l’absence de dossiers patients et aux retards de planification, ce qui affectait la qualité des soins.
Le système d’orientation automatisé développé avec Bonita garantit désormais qu’une orientation comprend l’ensemble du dossier patient, l’historique médical et les rendez-vous programmés. Le système intègre plusieurs bases de données hospitalières, réduisant ainsi les retards et les erreurs de communication.
Impacts
- Des recommandations de patients plus rapides et plus efficaces.
- Disponibilité complète des données sur les patients pour les spécialistes.
- Amélioration de la coordination entre les services de soins primaires et les services spécialisés.
Intégration des données et génération de rapports centralisées pour une équipe multidisciplinaire
Un prestataire de soins de santé national avait besoin d’une solution complète de gestion des données pour son équipe multidisciplinaire, qui utilisait plusieurs systèmes déconnectés pour les résultats de laboratoire, l’imagerie et les dossiers cliniques.
La plateforme d’automatisation des processus de Bonita a été mise en œuvre pour créer un hub de données centralisé. Les dossiers patients, les rapports de laboratoire et les résultats d’imagerie sont désormais automatiquement consolidés dans un tableau de bord unique, réduisant ainsi la fragmentation des données et les erreurs. Le système signale également toute anomalie dans les dossiers pour un examen immédiat par l’équipe médicale.
Impacts
- Une vue unifiée des données des patients pour une meilleure prise de décision.
- Identification plus rapide des cas critiques nécessitant une intervention urgente.
- Élimination des erreurs de saisie manuelle des données et des enregistrements dupliqués.
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