Salud
Atención médica y gestión de la salud
Integra múltiples sistemas
Mejora la comunicación y la colaboración
Reduce la carga administrativa
Asegura la precisión y coherencia de los datos
Nuestros clientes confían en nosotros
Desafío
El desafío: comunicación fragmentada y workflows de salud ineficientes
Los proveedores de atención médica enfrentan una comunicación fragmentada, procesos manuales y silos de datos que provocan retrasos en el tratamiento, ineficiencias administrativas y mayores costos. El uso de registros manuales y sistemas desconectados genera cuellos de botella que afectan la atención al paciente, el cumplimiento normativo y el rendimiento operativo general.
- La falta de coordinación entre los departamentos genera ineficiencias y retrasos en los tratamientos.
- La introducción manual de datos y procesos en papel aumentan el riesgo de errores y problemas de cumplimiento.
- La programación ineficiente y la mala gestión de recursos provocan sobrecarga del personal y largas esperas para los pacientes.
- La complejidad normativa dificulta mantener reportes y documentación precisos.
Cómo ayuda Bonita
Las soluciones de automatización de flujos de trabajo de Bonita para el sector salud eliminan ineficiencias mediante:
- La integración de sistemas de salud desconectados para centralizar los registros de los pacientes y los planes de tratamiento.
- La optimización de la comunicación entre departamentos para reducir los errores y mejorar la coordinación.
- La automatización de la programación, las aprobaciones y los seguimientos para una atención al paciente más rápida y confiable.
- El acceso a los datos en tiempo real para apoyar la toma de decisiones y el cumplimiento normativo.
Supere el desafío con Bonita Process Automation
Bonita garantiza operaciones de atención médica más eficientes, escalables y rentables con:
Gestión automatizada de planes de tratamiento: estandariza los protocolos de atención permitiendo flexibilidad para las necesidades individuales de cada paciente.
Coordinación fluída: reduce los retrasos administrativos y garantiza la transferencia completa del historial del paciente.
Programación inteligente y gestión de recursos: optimiza la disponibilidad del personal y las citas de los pacientes.
Seguimiento del cumplimiento de principio a fin: mantén registros precisos para auditorías e informes regulatorios.
Casos de uso de la atención médica y gestión de la salud con Bonita Process Automation
Educación y compromiso del paciente automatizados
Asegurar que los pacientes comprendieran sus planes de tratamiento y cuidados posteriores era un reto para este proveedor de salud. Los materiales educativos importantes se entregaban de forma inconsistente, lo que resultaba en una baja adherencia por parte de los pacientes.
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Una plataforma automatizada de compromiso con el paciente, desarrollada con Bonita, ahora entrega contenido educativo personalizado basado en el plan de tratamiento individual. Envía recordatorios oportunos sobre medicamentos, citas y cuidados posteriores a través de correo electrónico, SMS y aplicaciones móviles. Además, el sistema rastrea las interacciones del paciente y recopila comentarios para una mejora continua.
Impacts
- Mayor compromiso del paciente y mejor adherencia a los planes de tratamiento.
- Los recordatorios automáticos reducen las citas perdidas y los errores de medicación.
- Los equipos de atención obtienen información en tiempo real sobre las brechas en la educación de los pacientes.
Coordinación automatizada de derivaciones en cardiología
El departamento de cardiología de un hospital público tenía dificultades con derivaciones manuales, historiales médicos incompletos y retrasos en la programación, lo que afectaba la atención al paciente.
El sistema de derivaciones automatizado con Bonita ahora asegura que, al enviar una derivación, se incluya el historial clínico completo del paciente, su historial médico y las citas programadas. El sistema integra múltiples bases de datos hospitalarias, lo que reduce retrasos y errores de comunicación.
Impacts
- Referencias de pacientes más rápidas y eficientes.
- Disponibilidad completa de los datos de los pacientes para los especialistas.
- Mejor coordinación entre atención primaria y departamentos especializados.
Integración de datos e informes centralizados para un equipo multidisciplinario
Un proveedor de atención médica nacional necesitaba un solución integral de administración de datos por su equipo multidisciplinario, que dependía de múltiples sistemas desconectados para resultados de laboratorio, imágenes y registros clínicos.
Se implementó la plataforma de automatización de procesos de Bonita para crear un centro de datos centralizado. Los historiales médicos, los informes de laboratorio y los resultados de imágenes ahora se consolidan automáticamente en un solo dashboard, lo que reduce la fragmentación de datos y los errores. Además, el sistema marca anomalías en los registros del paciente para su revisión inmediata por parte del equipo médico.
Impacts
- Vista unificada de los datos del paciente para mejorar la toma de decisiones.
- Identificación más rápida de los casos críticos que requieren una intervención urgente.
- Eliminación de errores en la entrada manual de datos y registros duplicados.
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