Top Performer par FeaturedCustomers
Le Customer Success score de FeaturedCustomers.com est basé sur les données de sa plateforme de contenu sur le Customer Success, de sa présence sociale, ainsi que sur des données supplémentaires agrégées à partir de sources en ligne et de propriétés de réseaux sociaux.
Leur moteur de classement applique un algorithme à toutes les données collectées pour calculer le score global de réussite client.
Le score global de réussite client est une moyenne pondérée basée sur 3 parties :
Le score de contenu est affecté par les éléments suivants :
- Nombre d'éléments de contenu sur la réussite des clients générés par les fournisseurs (études de cas, histoires de réussite, témoignages et vidéos clients)
- Score de qualité du contenu généré à partir de tous les contenus relatifs à la réussite des clients
- % de variation du contenu au cours des 6 derniers mois
- Nombre d'employés (basé sur les réseaux sociaux et les ressources publiques)
Le score social est affecté par les facteurs suivants :
- Nombre d'abonnés LinkedIn
- Nombre d'abonnés Twitter
- Nombre de likes sur Facebook
- Nombre d'employés (basé sur les réseaux sociaux et les sources publiques)
- Engagement sur toutes les plateformes
Top Performer: Fournisseur sur FeaturedCustomers.com avec une présence et des ressources significatives et suffisamment de contenu Customer Success pour valider sa vision
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