Entrevista a José Arturo Gómez - BBVA

BBVA optimiza sus procesos bancarios con Bonita BPM

José Arturo Gómez, responsable de BPM en BBVA, comparte cómo la implementación de Bonita BPM ha transformado la gestión de procesos en la entidad financiera, reduciendo operaciones manuales y optimizando tiempos de respuesta.

Desafíos antes de la implementación de Bonita

• Dificultad en el modelado y seguimiento de los procesos.
• Falta de control sobre los casos y su trazabilidad.
• Gestión manual que ralentizaba las operaciones.

Beneficios de Bonita BPM en BBVA

• Mayor flexibilidad para integrarse con diferentes aplicaciones.
• Facilidad de modelado de procesos y diseño rápido de formularios.
• Seguimiento y trazabilidad optimizados con cuadros de mando.
• Reducción de operaciones manuales y mejora en la eficiencia operativa.

Colaboración con un partner de Bonitasoft

• BBVA trabajó con un partner de Bonitasoft en Colombia para aprovechar su experiencia y soporte.
• El apoyo externo permitió optimizar la implementación y asegurar el éxito del proyecto.

Expansión de Bonita en BBVA

• Más de 40 aplicaciones bancarias de BBVA ya están basadas en Bonita.
• BBVA planea extender Bonita BPM a otras operaciones, incluyendo procesos para pequeñas y medianas empresas (PYMEs).

Gracias a Bonita BPM, BBVA ha logrado mejorar significativamente sus procesos internos, reduciendo tiempos de respuesta y aumentando la eficiencia operativa en el sector bancario.