Optimiza la Atención al Cliente con Bonita BPM 7 | Demostración en Vivo

Demostración en Vivo: Aplicación de Atención al Cliente con Bonita BPM 7

Descubre cómo una empresa de atención al cliente puede optimizar su gestión de incidencias con Bonita BPM 7. En esta demostración práctica, exploramos una aplicación real desarrollada con la plataforma Bonita, integrando distintos sistemas y facilitando la automatización de procesos.

¿Qué aprenderás en esta demostración?

• Creación de procesos automatizados: Modelado de flujos de trabajo con Bonita Studio.
• Integración con herramientas externas: Conexión con CRM, correos electrónicos, Google Maps y Google Calendar.
• Interfaces dinámicas con UI Designer: Creación de formularios y páginas personalizadas.
• Gestión del ciclo de vida de incidencias: Desde la creación hasta la resolución, pasando por escalado y asignación de tareas.
• Actualización en vivo de la aplicación: Modificación de formularios, scripts y estilos sin detener la operación.

Beneficios de utilizar Bonita BPM 7

• Automatización de procesos de soporte y atención al cliente.
• Mayor eficiencia en la gestión de incidencias con escalado automático.
• Flexibilidad para modificar procesos en tiempo real sin interrupciones.
• Integración nativa con herramientas empresariales y servicios en la nube.
• Monitorización avanzada y análisis de datos en tiempo real.

Esta demostración muestra el poder de Bonita BPM 7 para optimizar flujos de trabajo y mejorar la atención al cliente en cualquier organización. Descubre cómo esta plataforma puede transformar tu negocio y aumentar la eficiencia operativa.