Manitou está digitalizando sus procesos de autorización de gastos.

Manitou acelera su transformación digital al digitalizar sus procesos con Bonita, en particular la autorización del compromiso de gastos.

Manitou

Grupo Manitou es una empresa francesa que diseña, produce, distribuye y mantiene materiales de mantenimiento para la construcción, la agricultura y la industria. Manitou Group distribuye sus productos en las marcas «Manitou», «Gehl», «Mustang», «LOC» y «Edge». El grupo Manitou emplea a más de 3.900 empleados en 11 centros de producción, incluidos 5 en Francia y 6 en el extranjero. Este grupo cuenta con una red de 1500 distribuidores en todo el mundo.

Manitou se digitaliza para acelerar los procesos

Esta empresa industrial eligió la autorización de gastos como el primer proceso de su evolución digital. Este proceso largo y complejo, que involucra a un gran número de partes interesadas, valida las inversiones siguiendo sus procedimientos de delegación.

Desafíos y beneficios para Manitou

El principal desafío para el equipo de TI era mejorar la trazabilidad. Como resultado de esta implementación, el proceso ahora se realiza sin papel.

La automatización de los procesos ha ayudado a eliminar los intercambios de papel. Los actores y sus funciones se han identificado claramente, lo que ha permitido la estandarización y la trazabilidad completa.

El proyecto no ha sido fácil. Manitou considera que hay dos elementos importantes para tener éxito: capacitar a los desarrolladores de Bonita para ahorrar tiempo en el desarrollo y evitar el impulso de modelar todos los casos y excepciones, ya que esto genera complejidad y dificulta la producción y el mantenimiento del desarrollo. Es mejor tener un enfoque ágil.

La resistencia al cambio también es un punto importante a tener en cuenta. Brinde mucha capacitación y apoyo a los usuarios.

Su proyecto es un éxito: los usuarios hacen comentarios positivos sobre la aplicación y Manitou pudo medir las ganancias reales de productividad y calidad. El equipo de TI continúa con la transformación digital de la empresa mediante la implementación de muchos otros procesos.

Escuche a Sébastien Froissard, director de desarrollo de TI del Grupo Manitou, hablar sobre su proyecto para digitalizar el proceso de solicitud de inversión.

«El éxito de nuestro proyecto proviene de dos elementos principales: un equipo de proyecto (desarrollo, BPM y negocios) con una fuerte participación de todos los equipos durante las fases de prueba, una buena división de tareas y la capacidad de respuesta y profesionalidad de los equipos, incluido el equipo de atención al cliente de Bonitasoft».

Sébastien Froissard - Director de desarrollo de TI