Premio Stevie® por «Soporte y servicio al cliente»

El equipo de atención al cliente y atención al cliente de Bonitasoft acaba de recibir un Stevie® de bronce en la categoría de «Soporte y servicio al cliente» en la novena edición anual Premios Stevie.

«Este premio es especialmente valioso para el equipo de Bonitasoft, ya que el año pasado asumimos un riesgo y ampliamos nuestro enfoque de la 'atención' al 'éxito' del cliente», dijo Miguel Valdés Faura. «Queríamos asegurarnos de ser proactivos y receptivos con nuestros clientes. El equipo de Customer Success estableció una comunicación bidireccional con una amplia variedad de clientes y elaboró una visión de los problemas y las mejores prácticas para poder anticiparse y guiar a los usuarios hacia las soluciones adecuadas lo antes posible, antes de que surgieran problemas».

Este es el tercer año consecutivo en que Bonitasoft ha sido reconocida por un panel de premios Stevie. Bonitasoft recibió el premio Stevie® de oro en 2014 en la categoría de mejor producto o servicio nuevo del año: software y solución de integración. El director ejecutivo Miguel Valdés Faura fue reconocido con un Stevie de bronce en la categoría de «Inconformista del año» en 2013.

Los premios Stevie de Ventas y Servicio al Cliente son los principales premios de ventas, premios de desarrollo empresarial, premios de centros de contacto y premios de servicio al cliente del mundo. Los premios Stevie organizan varios de los premios empresariales más importantes del mundo, incluidos los prestigiosos Premios American Business y Premios empresariales internacionales. Los premios se entregaron a los homenajeados durante un banquete de gala el 27 de febrero en Las Vegas.

«El amplio apoyo de este programa ilustra la importancia de las funciones que reconoce para el éxito empresarial», dijo Michael Gallagher, presidente y fundador de los premios Stevie. «Los ganadores de los premios Stevie de este año son los mejor valorados de la historia de los premios, y felicitamos a todos los ganadores por su compromiso con la excelencia y la innovación».